1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: عند إجراء الحجز أو التسجيل على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم جواز السفر، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الدفع.
- بيانات الحجز: تشمل تفاصيل الرحلات مثل الوجهات، تواريخ السفر، وتفضيلات المقاعد.
- بيانات الدفع: معلومات بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى تُجمع عبر بوابات دفع آمنة ومحمية وفقاً لمعايير الأمان المعترف بها.
- بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، وصفحات الويب التي تزورها، والوقت والتاريخ.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- معالجة حجوزات تذاكر الطيران وإصدار التذاكر.
- إرسال تأكيدات الحجز وتحديثات الرحلات.
- التواصل معك بشأن الاستفسارات، الطلبات، أو المشاكل المتعلقة بالحجز.
- تحسين تجربة المستخدم على موقعنا وتقديم دعم العملاء الفعال.
- إرسال عروض ترويجية، تحديثات، أو معلومات أخرى حول خدماتنا إذا اخترت تلقيها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. حماية المعلومات
نلتزم بتطبيق تدابير أمان مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. نستخدم تقنيات التشفير والأنظمة الأمنية لضمان أمان بياناتك.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الطيران: لإتمام عملية الحجز وتزويدك بتذاكر الطيران.
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- مزودي خدمات الدعم: لمساعدتنا في تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- السلطات القانونية: عندما يتطلب الأمر الامتثال للقوانين أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
6. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك تحت ظروف معينة. يمكنك أيضًا الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.
7. تعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام.